利用規約
一般社団法人メタクリニック（以下「当法人」といいます。）は、当法人が提供するオンライン診療サービス「ＥＣ処方ドットネット」（以下「本サービス」といいます。）について、利用者がこれを利用する際の権利義務や条件を定めることを目的として、本利用規約を定めます。
第1条（適用）
1 本利用規約は、利用者、当法人との間で、利用者による本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2 利用者が、本サービスの利用を開始した時点で、利用者は、本利用規約に同意したものとみなし、利用者と当法人との間で、本利用規約の諸規程に従った利用契約が成立するものとします。
3 本利用規約の内容と、本規約外における本サービスの説明・ヘルプ・投稿・ガイドライン等（以下「個別規定」といいます。）とが異なる場合は、個別規定が優先して適用されるものとします。
4 利用者が未成年である場合には、親権者等の法定代理人の同意（本利用規約への同意を含みます。）を得て、本サービスを利用してください。また、本利用規約に同意した時点で未成年であった利用者が、成年に達した後に本サービスを利用した場合、未成年であった間の利用行為を追認したものとみなします。
第2条（利用登録）
1 本サービスの利用を希望する方が、当法人所定の方法によって利用登録を申請し、当法人がこれを承諾することによって、利用登録が完了するものとします。
2 当法人は、利用者が以下に定める事由のいずれかに該当すると判断した場合、登録を拒否または抹消することができるものとします。なお、当法人は、当該拒否または抹消について一切の責任を負わず、拒否または抹消の理由を説明する義務を負わないものとします。
(1) 本利用規約に違反する行為を行うおそれがある場合または過去に違反した事実が判明した場合
(2) 登録時に当法人に提供された情報に虚偽の記載や記載漏れがあった場合
(3) その他当法人が不適切と判断した場合
3 利用者は、本サービスの利用に関し、自己の情報を登録するにあたっては、真実の情報を提供する義務を負います。登録情報に誤りがあった場合又は変更が生じた場合、利用者は、自己の責任において、速やかに登録情報を修正又は変更をしなければなりません。
4 利用者が登録情報の修正又は変更を怠ったことにより、利用者が登録情報の修正又は変更を怠ったことにより、利用者が本サービスの利用に支障をきたしたとしても、当法人は一切責任を負いません。
5 利用者が登録情報の修正又は変更を怠ったことにより、当法人からの連絡が到達しなかった場合、当該連絡は、通常到達すべき時に到達したものとみなします。
6 利用者は、自らの責任と費用において、本サービスの利用に必要な環境（ハードウェア、ソフトウェア、インターネット接続回線、セキュリティーの確保等）を整備するものとします。
7 利用者は、本サービスで利用可能なＩＤ、パスワード等ならびに本サービスを利用する際に用いるハードウェアの認証情報（スマートフォン等の生体認証情報、ＰＩＮ番号を含む。）が第三者に知られないようにまたは利用されないように管理する責任を負い、ＩＤ、パスワード等が利用者の故意または過失により第三者に知られることによって自身に損害が生じた場合、その損害を自らの責任で負担するものとし、当社はこれに一切の責任を負わないものとします
第3条（個人情報等の取扱い）
登録情報その他個人情報は、プライバシーポリシーおよび個人情報保護法その他関係法令に則り、適正に取り扱うものとします。
第4条（知的財産権の帰属）
本サービスを通じて提供されるテキスト、画像、映像、音声、情報等に関する著作権（著作権法第27条および第28条に規定する権利を含みます。）その他一切の知的財産権は、当法人その他正当な権利者に帰属し、利用者は、これらを無断で複製、転載、改変その他二次利用することはできません。
第5条（禁止事項・損害賠償）
利用者は、次に掲げる行為を行ってはならないものとします。利用者が次の各号のいずれか一つに該当する行為をしたと当法人が認める場合、当法人は、利用者に対し、本サービスの利用停止処分、利用禁止処分その他当法人が必要と判断した措置を取ることができるものとします。
(1) 当法人に対し虚偽の情報を提供する行為
(2) 他人の診療・服薬指導等を受ける目的で本サービスを利用する行為
(3) 本サービスの利用に関し、自らまたは第三者のために不正な利益を得ようとする行為
(4) 当法人その他正当な権利者の知的財産権、プライバシーに関する権利、その他の権利または利益を侵害する行為
(5) コンピューターウィルス、有害なプログラムを使用またはそれを誘発する行為
(6) 本サービス用インフラ設備に対して過度な負担をかける行為
(7) 本サービスで得た情報を本サービスの利用目的の範囲を超えて第三者に譲渡する行為又は営利目的で譲渡する行為
(8) 公序良俗に反する行為
(9) 法令に反する一切の行為
(10) 一人の利用者が、複数の登録情報を取得する行為
(11) 一つの登録情報を、複数の利用者で共有する行為
(12) 当法人のスタッフその他関係者に対して高圧的な態度や、理不尽なクレーム、度を越した要求、嫌がらせをする行為
(13) 予約及びキャンセルを繰り返す等、当法人の営業を妨害する方法で本サービスを利用する行為
(14) 本サービスの運営を妨げる行為
(15) その他本サービスの提供を継続することが困難であると当法人が判断する一切の行為
第6条（医療行為に関する免責・同意事項）
利用者は、オンライン診療を受診し、薬剤処方や処置等の医療サービスを受ける場合、下記内容を了承、同意するものとします。
(1) 保険診療を受ける場合、行政の定める規定に基づいた診療に限り実施可能であり、保険診療の範疇を外れる診療を行うことはできないこと
(2) 混雑状況や他の患者様達の重症度は常に変動し続けるものであるため、診療予約時間はあくまで優先的な診療を受けるための目安に過ぎず、予約時間内に必ず診療を行うことを確約するものではないこと
(3) 保険診療、自費診療ともに、医師の診察を受け、薬剤の処方を受けた場合、事後的に診察のキャンセル、薬剤の返品等はできないこと
(4) 自費診療を前提とした診療が終わってから、事後的に、自費診療を保険診療に変更することはできないこと
(5) 医療は常に不確実性を伴うものであり、医療過誤を伴わずとも一定程度の割合で副反応、副作用、後遺症等の事象が発生しうることを理解し、当該事象に対しては、当法人、診療を行った医師、看護師は損害賠償等の責任を一切負わないこと
(6) 利用者が期待した治療成果を得られなかった場合、または不可抗力によって損害を被った場合において、それが医療のエビデンスを踏まえると一定程度予期されるものであったときは、医療過誤によるものではない限りにおいて、訴訟等を行う権利を放棄すること
(7) 国内未承認薬の処方を受ける場合や、海外製ワクチンの接種を受ける場合、国内の医薬品補償制度の対象から外れること
(8) 検査結果報告の遅延や誤った結果が伝えられた場合等のトラブルが発生した際、当法人が負う責任は本サービスが一次的に提供する範囲に限定され、それに伴ってあくまで利用者の判断で発生した二次的被害（旅費のキャンセル費用など）に関しては、当法人は一切免責されること
(9) 私物の紛失や損壊その他利用者の過失によって発生した事象に関しては、それが当法人の院内で発生した場合においても、当法人の故意または重過失によるものでない限り、当法人は一切免責されること
第7条（免責・非保証）
1 当法人は、利用者の承諾を得ることなく、いつでも、本サービスの内容を変更することができるものとし、本サービスの内容変更、中断、終了によって利用者に生じるいかなる損害についても一切賠償する責任を負わないものとします。
2 当法人は、本サービスの利用に関し、以下の内容を保証しないものとします。
(1) 本サービスが中断しないこと
(2) 本サービスにエラーが生じないこと
(3) 本サービスの利用に関し通信回線等の障害がないこと
(4) 本サイト等上のコンテンツに関する盗用、毀損または改ざんがないこと
(5) 本サイト等に対する不正アクセス・ハッキング等のサイバー攻撃がないこと
3 当法人は、本サービスが利用者の特定の目的に適すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証しないものとします。
4 当法人は、本サービスが全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、本サービスの利用に供する情報端末のＯＳのバージョンアップ等に伴い、本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、利用者はあらかじめ同意するものとします。当法人は、当該不具合が生じた場合に当法人が行うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証しないものとします。
5 利用者は、ブラウザ等のサービスストアの利用規約および運用方針の変更等に伴い、本サービスの一部または全部の利用が制限される可能性があることにあらかじめ同意するものとします。
6 当法人は、本サービスを利用したことにより直接的または間接的に利用者に発生した損害について、一切賠償する責任を負わないものとします。
7 第１項ないし前項の規定は、当法人に故意もしくは重過失がある場合、または利用契約に消費者契約法が適用される場合には、適用しないものとします。
8 前項が適用される場合であっても、当法人は、過失（重過失を除きます）による行為によって利用者に生じた損害のうち、特別な事情から生じた損害については、一切賠償する責任を負わないものとします。
9 本サービスの利用に関し当法人が損害賠償責任を負う場合、当該損害が発生した月に利用者から受領した利用額を限度として賠償する責任を負うものとします。
10 利用者と他の利用者との間の紛争およびトラブルについて、当法人は一切責任を負わないものとします。利用者と他の利用者でトラブルになった場合でも、両者同士の費用と責任で解決するものとし、当法人には一切の請求をしないものとします。
11 利用者と他の利用者との間の紛争およびトラブルについて、当法人は一切責任を負わないものとします。利用者と他の利用者でトラブルになった場合でも、両者同士の費用と責任で解決するものとし、当法人には一切の請求をしないものとします。
12 利用者と他の利用者との間の紛争およびトラブルについて、当法人は一切責任を負わないものとします。利用者と他の利用者でトラブルになった場合でも、両者同士の費用と責任で解決するものとし、当法人には一切の請求をしないものとします。
13 利用者が本サービスの利用に関連して当法人に損害を与えた場合、当法人に対して損害（訴訟費用および弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。
第8条（本サービスの提供停止・終了等）
1 当法人は、以下のいずれかに該当する事由により利用者への事前の通知および承諾を要することなく、本サービスを停止または終了することができます。
(1) 本サービス運営のためのシステムの保守、更新等を定期的または臨時に行う場合
(2) 地震、落雷、ウィルス被害、火災、停電、天災地変などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合
(3) 第三者の故意または過失による行為によって発生した本システムの不具合について対策を講じる必要がある場合
(4) 法令等の改正、成立により本サービスの運営が困難となった場合
(5) 通信サービスが停止された場合、または端末の使用環境その他の事情により通信障害が生じた場合
(6) その他、当法人が本サービスの提供の停止・終了が必要と判断した場合
2 当法人は、前項の停止または終了により、利用者または第三者が被った一切の不利益または損害について、一切の責任を負わないものとします。
第9条（反社会的勢力の排除）
1 利用者は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力団等、その他これらに準ずる者(以下これらを「暴力団員等」といいます。)に該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
2 利用者は、自らまたは第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。
(1) 暴力的な要求行為
(2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
(3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
(4) 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて、当法人、他の利用者、その他第三者の信用を毀損し、または、当法人、他の利用者、その他第三者の業務を妨害する行為
(5) その他前各号に準ずる行為
第10条（権利義務の譲渡の禁止）
利用者は、当法人の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第11条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第12条（本利用規約の改定）
1 当法人は、利用者の承諾を得ることなく、いつでも、本利用規約の内容を改定することができるものとし、利用者はこれを異議なく承諾するものとします。
2 当法人は、本利用規約を改定するときは、その内容について当法人所定の方法により利用者に通知するものとします。
3 本利用規約の改定の効力は、当法人が前項により通知を行った時点から生じるものとします。
4 利用者は、本利用規約改定後、本サービスを利用した時点で、改定後の本利用規約に異議なく同意したものとみなされます。
第13条（準拠法、管轄裁判所）
1 本利用規約の有効性、解釈および履行については、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
2 当法人と利用者との間での訴訟その他一切の紛争については、訴額に応じて、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします｡
第13条（Cookie・ウェブビーコンの利用について）
1 本ウェブサイト（shohou.netおよび、複数のサブドメイン）では、本ウェブサイトにおいて、一部のコンテンツでCookie（クッキー）を利用するものとします。本ウェブサイトにおけるCookieの機能とは、お客さまが本ウェブサイトをご覧になったという情報を、そのお客さまのコンピュータ内に記憶させておく機能のことであり、当該Cookieを通じて収集する情報には、メールアドレスや氏名などの「個人を特定できる情報」は一切含まれません。
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